שאלות ותשובות

כרגע לא :) אנחנו פועלים רק ברחבי האינטרנט

אנחנו מציעים 30 ימי ניסיון לכל המוצרים שלנו, גם אם השתמשתם בהם. כן כן, אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ובטוחים שתאהבו אותם, כמו שאנחנו אוהבים אותם.

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי, כולל דיינרס ואמריקן אקספרס. בנוסף, ניתן לשלם גם באמצעות Apple Pay ו-Google Pay. ניתן לפרוס את התשלום לעד 3 תשלומים ללא ריבית, כך שתוכלו ליהנות מרכישה נוחה וגמישה.

כן פשוט מאוד, דברו איתנו. בטלפון או ב-וואטסאפ 054-999-8200.

במידה ושכחתם, פשוט דברו איתנו בטלפון או ב-וואטסאפ (054-999-8200) או מייל לכתובת INFO@CALMITO.CO.IL עם מספר ההזמנה וקוד הקופון, ואנחנו נדאג לשאר במהירות וקלות.

אנחנו יכולים לקבל רק קוד קופון אחד לכל הזמנה. הצעה שלנו, תשתמשו בו בחוכמה ;)

פשוט מאוד, דברו איתנו. בטלפון או ב-וואטסאפ (054-999-8200) או במייל לכתובת INFO@CALMITO.CO.IL

כן, ניתן להגדיר כתובת שונה למשלוח וכתובת שונה לחיוב בדף התשלום באתר.

כן, המשלוחים לכללל חלקי הארץ.

עד סוף החודש - המשלוחים שלנו חינמיים לגמרי.

זמן הגעת המשלוח הוא עד 3 ימי עסקים (לא כולל היום בו ביצעתם את ההזמנה).

צרו איתנו קשר במהירות האפשרית, כיוון ששירות המשלוחים שלנו מהיר מהרגיל, אנחנו נשתדל לעשות את מה שנוכל על מנת לשנות את הכתובת לפי שיצא המשלוח.

פשוט ומהיר, דברו איתנו בטלפון או ב-וואטסאפ (054-999-8200) או מייל לכתובת INFO@CALMITO.CO.IL, נתאם איתכם איסוף ללא עלות שיגיע עד 7 ימי עסקים.

לא, החזרת המוצרים היא עלינו.

לא, אין צורך לשמור את האריזה המקורית של המוצר בהחזרות.

אנחנו מזכים אתכם באופן מיידי, בכרטיס שבו בוצעה העסקה. את הזיכוי עצמו תראו עד 14 ימי עסקים בחשבון הבנק שלכם.

לפעמים ההחזר מתעכב מטעם חברת האשראי, אם דבר זה קורה יש להמתין בסבלנות עד 14 ימי עסקים. במידה ועדיין ישנה בעיה, מוזמנים תמיד לדבר איתנו :)

כן, כל המצעים שלנו נושאים את תו התקן STANDARD 100 של OEKO-TEX, שהוא תקן עולמי למוצרי טקסטיל. על מנת לקבל את התקן, המצעים שלנו עוברים סדרה מקיפה של בדיקות יסודיות שמטרתן לוודא שאין בהם כימיקלים וחומרים רעילים הידועים כמזיקים לבריאות.

כל הסדינים שלנו מעוצבים כך שיתאימו למזרנים בגובה של עד 35 ס"מ.

בניגוד למותגי מצעים רבים, אנו נמנעים משימוש בכימיקלים למניעת קמטים במצעים שלנו. לכן, כמו כל מוצרי 100% כותנה, הסדינים שלנו מתקמטים באופן טבעי. עם כל כביסה ושימוש, הקמטים יפחתו בהדרגה. אנו ממליצים לתלות לייבוש את המצעים כדי למנוע קמטים משמעותיים. אם אתם מעדיפים להשתמש במייבש, אנו ממליצים להוציא את המצעים מהמייבש 5 דקות לפני סיום המחזור ולתלות אותם לייבוש.

כבסו את המצעים בטמפרטורה של עד 40 מעלות וסל"ד נמוך והוציאו מיד בסיום המחזור. כדי להפחית קמטים, הוציאו את המצעים כשהם עדיין לחים ותלו לייבוש מיד. מגהצים על חום נמוך לפי הצורך. יש לשים לב שהם לא מתאימים לניקוי יבש.

כל הכריות שלנו בגודל 50X70 ס"מ.

הכרית מגיעה ארוזה בוואקום שמור, על מנת שתגיע בצורה קומפקטית ונוחה.

• Cloudy Pillow ופלומה טבעית: לטיפול בכתמים, אנחנו ממליצים על ניקוי נקודתי בעזרת סבון עדין. עבור כתמים גדולים יותר או ניקוי כללי - מומלץ ניקוי יבש.
• כרית ויסקו: ניתן להוריד את הכיסוי בקלות ולכבס אותו בכביסה עד 40 מעלות וסל"ד נמוך.

כל השמיכות שלנו הן שמיכות זוגיות בגודל 220x200 ס"מ.

השמיכה מגיעה ארוזה בוואקום שמור, על מנת שתגיע בצורה קומפקטית ונוחה.

אנחנו ממליצים לכם לכבס את השמיכה בטמפרטורה של עד 40 מעלות ועל סל"ד נמוך. רצוי לייבש את השמיכה על חבל תלייה על מנת לשמור על הסיבים הארוכים של הבד.